Aus der Region
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Aus der Region - Für die Region
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* Wir repräsentieren Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Beeinträchtigung oder sexueller Orientierung.
YOUR SKILLS / OUR FUTURE – Laserline ist ein international führender Hersteller von Diodenlasern für die industrielle Materialbearbeitung. Seit 26 Jahren und mit 400 Mitarbeitenden verwandeln wir technologische Visionen in zukunftsweisende Innovationen. Auf der ganzen Welt wird mit unseren Lasern produziert, international namhafte Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen zählen zu unseren Kunden. Als dynamisch wachsendes Hightech-Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften und Nachwuchstalenten, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Lasertechnologie gestalten möchten.
Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeitenden vor Ort und in unseren internationalen Niederlassungen
Durchführung des telefonischen und ticketbasierten Helpdeskbetriebes für alle IT-Services (Clients und Peripheriegeräte, Telefon, Netzwerk)
Administration unserer Server für die bestmögliche Bereitstellung der IT-Services
Fehlerbehebung und Störbeseitigung im Hardware- und Softwareumfeld
Betreuung von Fachanwendungen sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse im IT-Support
Installation und Wartung unserer Hard- und Software
Monitoring und Überwachung der angebotenen IT-Services
Pflege und Anpassung der Dokumentationen
Das sind die Aufgaben
Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeitenden vor Ort und in unseren internationalen Niederlassungen
Durchführung des telefonischen und ticketbasierten Helpdeskbetriebes für alle IT-Services (Clients und Peripheriegeräte, Telefon, Netzwerk)
Administration unserer Server für die bestmögliche Bereitstellung der IT-Services
Fehlerbehebung und Störbeseitigung im Hardware- und Softwareumfeld
Betreuung von Fachanwendungen sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse im IT-Support
Installation und Wartung unserer Hard- und Software
Monitoring und Überwachung der angebotenen IT-Services
Pflege und Anpassung der Dokumentationen
Das sind Ihre Aufgaben
Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeitenden vor Ort und in unseren internationalen Niederlassungen
Durchführung des telefonischen und ticketbasierten Helpdeskbetriebes für alle IT-Services (Clients und Peripheriegeräte, Telefon, Netzwerk)
Administration unserer Server für die bestmögliche Bereitstellung der IT-Services
Fehlerbehebung und Störbeseitigung im Hardware- und Softwareumfeld
Betreuung von Fachanwendungen sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse im IT-Support
Installation und Wartung unserer Hard- und Software
Monitoring und Überwachung der angebotenen IT-Services
Pflege und Anpassung der Dokumentationen
Unsere Benefits
Laserline GmbH
Flexible Arbeitszeiten, keine Schichtarbeit
Attraktive Sozialleistungen
Bezuschusste Kantine
Homeoffice Möglichkeit je nach Einsatzbereich
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Duz-Kultur auf allen Ebenen
Administrator* IT-Helpdesk
Mülheim-Kärlich
Stellenangebote & Jobs
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Das sind Ihre Aufgaben
Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeitenden vor Ort und in unseren internationalen Niederlassungen
Durchführung des telefonischen und ticketbasierten Helpdeskbetriebes für alle IT-Services (Clients und Peripheriegeräte, Telefon, Netzwerk)
Administration unserer Server für die bestmögliche Bereitstellung der IT-Services
Fehlerbehebung und Störbeseitigung im Hardware- und Softwareumfeld
Betreuung von Fachanwendungen sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse im IT-Support
Installation und Wartung unserer Hard- und Software
Monitoring und Überwachung der angebotenen IT-Services
Pflege und Anpassung der Dokumentationen
Das wünschen wir uns
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT‑Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
Gute Hardware- und Softwarekenntnisse sowie vertiefte Kenntnisse im Umgang mit dem aktuellen Microsoft Betriebssystem und Office 365 sowie in deren Administration
Spaß an IT-technischen Lösungsfindungen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift